Mitarbeiter eines Personaldienstleisters dienen vornehmlich als flexible Personalreserve bei unvorhergesehenem Arbeitsaufwand, bei saisonalen Spitzen, krankheitsbedingten Ausfällen, Spezialaufgaben, befristeten Projekten oder Urlaubsvertretungen. Sie sind somit eine sinnvolle Alternative zu den normaler weise üblichen Überstundenregelungen oder den Beschäftigungen von Aushilfskräften.
Auch in Zeiten hoher Arbeitslosenzahlen können bei bestimmten Qualifikationen Engpässe entstehen. Um die normalerweise üblichen Schwierigkeiten allgemeiner Personalsuche meistern zu können, greifen Unternehmen auf die Unterstützung von Zeitarbeitnehmern zurück.
Darüber hinaus nutzen zahlreiche Unternehmen die Gelegenheit und prüfen das meist zeitlich befristete Personal auf die Möglichkeiten einer Übernahme in den eigenen Mitarbeiterstamm. Diese Art einer „Anstellung auf Probe“ minimiert zugleich sein Arbeitgeberrisiko bei der Personalsuche.
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